¿Qué es un Public Adjuster y qué hacen?

Un Public Adjuster evalúa los daños de un siniestro para defender al asegurado.

Para muchos recién llegados al estado de la Florida o a los Estados Unidos en general, el término Public Adjuster puede resultar algo desconocido. En un estado como el de Florida, que se ve azotado anualmente por fuertes huracanes y tormentas tropicales, la figura del Public Adjuster es de suma importancia.

En breves palabras, un Public Adjuster es una persona calificada y certificada para interceder entre una compañía de seguros y su asegurado, siempre a favor del asegurado. En caso de un siniestro, el Public Adjuster trabaja evaluando los daños ocasionados, con el fin de determinar la cantidad de dinero que representa la pérdida. En muchos casos en los que la compañía de seguros no cubre la totalidad de los daños o no le provee a su asegurado la cantidad total para reparar los perjuicios, el Public Adjuster es quien intercede por el asegurado.

Un Public Adjuster con licencia tiene la potestad para dictar sentencia en un juicio y determinar el verdadero costo que representa un siniestro. Si el caso entre el asegurado y la compañía de seguros llegara hasta las instancias de una corte, el Public Adjuster tiene el poder de determinar la cantidad de dinero que la compañía le debe a su cliente.

La figura del Public Adjuster sólo existe dentro de los Estados Unidos. En otros países existen figuras similares, como peritos o asesores de pérdidas, pero no tienen las mismas funciones que un Public Adjuster. La diferencia radica en que el perito o asesor de pérdidas suele trabajar de modo independiente o a favor de la empresa aseguradora, mientras que el Public Adjuster siempre trabaja a beneficio del asegurado. La figura del Public Adjuster existe en los estatutos de cuarenta y cuatro de los estados de la unión, más el distrito de Columbia. Los únicos estados en los que esta figura no existe son Alabama, Alaska, Arkansas, Dakota del Sur y Wisconsin.

Las licencias de los Public Adjusters son válidas únicamente dentro del estado en el que fueron expedidas. Un Public Adjuster licenciado en el estado de la Florida únicamente puede ejercer en ese estado. Sin embargo, es posible revalidar la licencia y hacer una equivalencia para ejercer en otro estado.

Al momento de ser contratado, un Public Adjuster tiene como obligación velar por que el asegurado reciba la cantidad total y correcta de dinero equivalente a los daños ocasionados por el siniestro de la forma más rápida y eficaz posible. Un Public Adjuster debe estar bien versado en el manejo de contratos de seguros y las leyes que los rigen. El Public Adjuster es quien asume la responsabilidad de que su cliente recupere todo lo que perdió y su vida pueda volver a la normalidad lo antes posible.

Un Public Adjuster debe también educar a su cliente y hacerle saber cuándo su reclamo no tiene cabida o es insustancial. Debe explicarle cada punto de la póliza al cliente y aclararle cualquier término legal o técnico que este pueda no entender.

Por lo general, un Public Adjuster trabaja a cambio de un pequeño porcentaje del monto que logre negociar con la compañía de seguros. Las tasas que los Public Adjusters pueden cobrar por sus servicios pueden variar dependiendo del estado y las leyes que lo rigen. En el caso de la Florida, un Public Adjuster cobrará hasta el 20 o el 10% dependiendo del tipo de reclamo que se haga.

Para más información sobre Public Adjusters o si necesita ayuda con algún caso relacionado con su compañía de seguros, contacte a Alfredo Arnesen Public Adjuster y proteja sus intereses contra aquellos que deseen perjudicarlo.

Un Public Adjuster defiende los intereses del asegurado.

Alfredo Arnesen Public Adjuster