Diferencias Entre un Claim Adjuster y un Public Adjuster

Descubra la diferencia entre un Claim Adjuster y un Public Adjuster.

Ya hemos hablado bastante sobre los tasadores públicos. Sabemos lo que hacen, cómo lo hacen y por qué. Durante las últimas semanas, hemos hablado de sus funciones, las leyes que los regulan e incluso hemos explicado el sistema que siguen para cobrar sus honorarios. De lo que no hemos hablado es de otra figura del mundo de los seguros que muchos creen que se parece o pueden llegar a ser iguales que los tasadores públicos, los tasadores de reclamos. Puede que usted haya escuchado hablar de ellos como puede que no. La función de los tasadores de reclamos son, en muchos aspectos, muy parecidas a las de los tasadores, pero existen diferencias que son clave y que crean una separación intrínseca y fundamental entre las dos profesiones.

Comenzando por lo más básico de cualquier negocio, la cartera de clientes. Como ya hemos mencionado anteriormente, los tasadores públicos únicamente trabajan en beneficio del asegurado. Los tasadores de reclamos, en cambio, pueden trabajar tanto para los asegurados como para las aseguradoras. Es decir, una compañía de seguros puede contratar a un tasador de reclamos para que realice una investigación de un reclamo. Por lo general, las compañías contratan a los tasadores de reclamos cuando existe sospecha o motivo para creer que puede haber un fraude de por medio. Los tasadores de reclamos pueden trabajar de manera independiente o pertenecer a la nómina de una empresa de seguros.

Al investigar un caso, los tasadores de reclamos harán varias averiguaciones del mismo. Suelen entrevistar al asegurado o reclamante, a los testigos del siniestro, suelen verificar registros y cuentas relacionadas con el siniestro y pueden contactar a las autoridades para realizar una investigación totalmente exhaustiva. Otra diferencia crucial con respecto a los tasadores, es que los públicos nada más pueden trabajar con casos de daños ocasionados a propiedades, mientras que los tasadores de reclamos pueden trabajar con casi cualquier otro tipo de reclamos, como daños a propiedad, daños a terceros, servicios médicos y seguros de vehículos.

En líneas muy generales el trabajo de un tasador de reclamos consiste en:

• Verificar la póliza del reclamo en cuestión para asegurarse de que los daños están cubiertos y el reclamo es viable.
• Analizar los daños, pérdidas o riesgos de, sufridos por la propiedad o persona asegurada.
• Establecer un monto que cubra los daños o pérdidas ocasionados por el siniestro.
• Negociar un pago entre la compañía de seguros y el asegurado, que sea aceptable para ambos, que cubra lo establecido en el contrato de la póliza y que no viole ninguna ley sobre la actividad aseguradora en el estado en el que se encuentren.

Es normal y entendible por qué algunas personas suelen confundir a los tasadores públicos con los de reclamo. Sus funciones son algo similares, pero el fin de sus acciones es totalmente distinto. Los tasadores públicos velan por los derechos y el bienestar de los asegurados mientras que los tasadores de reclamos pueden trabajar tanto para los asegurados como para las aseguradoras.

En un estado azotado anualmente por huracanes y tormentas tropicales como lo es la Florida, todas las personas que tengan una propiedad asegurada deberían tener el contacto de un PA en el que puedan confiar si se llegase a dar el caso de que su propiedad resultase dañada por un desastre natural o cualquier otro tipo de situación. En esos casos, puede contar con la ayuda y pericia de Alfredo Arnesen Public Adjuster, quien tiene años de experiencia en estos casos y sabe lo que sus clientes necesitan.

Un Public Adjuster siempre trabaja para el titular de la póliza, mientras que el Claim Adjuster puede trabajar para la aseguradora.

ALFREDO JOSÉ ARNESEN

3861 Sw 147 Ave Unit 104

Miami, Fl 33185

Tel: (305) 223-2793

Email: arnesen@bellsouth.net

FL Public Adjuster License # P103216